Automatiza, analiza y crece sin límites.

Un agente de IA no humano es un sistema automatizado capaz de mantener conversaciones, responder preguntas y ejecutar tareas sin intervención humana. En Flowy, cada agente se configura con una personalidad, un canal de atención (chat, WhatsApp o llamadas) y una base de conocimiento propia, de modo que atiende a tus clientes 24/7 de manera coherente y precisa.

No. El plan Básico está diseñado para que cualquier negocio pueda empezar a automatizar su atención al cliente con un agente y un canal de chat. A medida que creces, puedes escalar al plan Profesional o Empresarial sin perder tu configuración ni tu historial.

Flowy se integra con los principales proveedores de modelos de lenguaje (LLMs), incluyendo OpenAI (GPT-4) y xAI. Puedes elegir el modelo que mejor se ajuste a tus necesidades desde el panel de configuración de cada agente.

La integración con WhatsApp usa la API oficial de WhatsApp Business (Meta). Desde el panel de Flowy solo necesitas conectar tu número verificado y en minutos tu agente estará activo en ese canal. No se requiere experiencia técnica para la configuración básica.

Sí. El canal de chat en web se activa pegando un snippet de código JavaScript en tu sitio. Es compatible con cualquier plataforma: WordPress, Shopify, Webflow, código personalizado, etc.

Las llamadas de voz están disponibles en el plan Empresarial. El agente puede atender, transcribir y responder llamadas entrantes con una voz natural generada por IA, y escalar a un humano cuando sea necesario.

Una base de conocimiento (RAG) es un conjunto de documentos —PDFs, texto plano, URLs— que el agente usa para responder con información específica de tu negocio. La subes desde el panel de Flowy, el sistema la procesa automáticamente y el agente la usa en sus respuestas desde ese momento.

Actualmente puedes subir PDFs, archivos de texto (.txt, .md) y documentos Word (.docx). También puedes pegar texto directamente o conectar URLs de páginas web que el sistema indexará.

Flowy monitorea en tiempo real el nivel de confianza de cada respuesta. Cuando está por debajo del umbral que configuras (por defecto 70%), se genera una alerta y un supervisor humano puede tomar el control de la conversación de inmediato sin que el cliente lo note.

Sí. Tienes acceso al historial completo de conversaciones desde el panel. En el plan Básico se guardan los últimos 7 días; en Profesional, 90 días; en Empresarial, sin límite de tiempo.

Sí, puedes hacer upgrade o downgrade desde tu panel de cuenta cuando quieras. Si haces upgrade, el cambio es inmediato. Si bajas de plan, el cambio se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Ofrecemos una demostración personalizada para que veas Flowy en acción con un caso de uso de tu industria. Contáctanos a través del formulario y un especialista se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas.

Te notificamos cuando alcanzas el 80% de tu cuota mensual. Al superar el límite, puedes comprar tokens adicionales desde el panel o hacer upgrade al siguiente plan. Tu agente nunca se detiene de forma abrupta.

Todos los planes incluyen soporte por email. El plan Profesional tiene soporte prioritario con respuesta en menos de 12 horas. El plan Empresarial incluye soporte 24/7 con respuesta garantizada en 1 hora y un gestor de cuenta dedicado.